ご利用者への居宅介護支援を担当する事業者

1.事業所の名称

名称 居宅支援 こころのさと
所在地 福島県会津若松市門田町黒岩字石高194番2
介護保険事業者番号 0770201606
指定年月日 平成23年12月1日
指定有効期間 平成23年12月1日から平成29年11月30日まで
サービスの種類 居宅介護支援

2.事業所の通常の事業実施地域

会津若松市

3.事業の目的及び運営方針

目的 高齢者の自立支援サポートを目的とし、サービスを通して、1人1人が生涯にわたって尊厳された生活をおくるためのお手伝いをします。
方針 要介護者等の心身の特性を踏まえて、其の有する能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来るよう、生活全般にわたる援助計画の作成を行う。
実施にあたっては、関係市町村、地域の保健、医療、福祉サービスとの連携を図り、利用者本位・公正中立にサービスの提供に努めるものとします。

4.事業所窓口の営業日及び営業時間

営業日 月曜日 ~ 金曜日
営業時間 8:30 ~ 17:30
休業日 日曜日・祝日・12月30日~1月3日
その他 上記以外に電話等により24時間常時連絡が可能な体制

5.事業者の職員体制

職種 人員数 勤務体制
介護支援専門員 2名 (うち管理者 1名(兼務)) 常勤

秘密の保持と個人情報の保護について

① 支援センターの職員および介護支援専門員等は、居宅支援サービスの提供をする上で知り得た利用者およびその家族に関する秘密を正当な理由なく第三者に漏洩いたしません。この守秘義務は契約終了後同様といたします。

② 支援センターは、利用者およびその家族から予め文書で同意を得ない限り、如何なる場合であっても、利用者およびその家族に関する個人情報の提供をいたしません。

介護支援専門員に関する相談、苦情について

◆ 特定非営利活動法人こころのさと本部 : 電話 0242-37-1331
◆ 市町村の窓口 : 市町村 高齢福祉担当課・・・電話 0242-39-1291
◆ 公的団体窓口 : 福島県 国民保険団体連合会・・・電話 0245-28-0040

事故発生時の対応方法について

① 利用者に対する居宅介護支援の提供により事故が発生した場合は利用者の家族に連絡をとると共に必要な措置を講じます。更に事業所及び関係機関に連絡を取り行います。

② 居宅介護支援職員の責めに帰すべき事由により利用者の生命、身体、財産に損害を及ぼした場合には、支援センターが加盟する損害賠償責任保険によりその損害を賠償致します。